الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي يطرحها المشترون قبل الحاوية الأولى.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟+
تبدأ طلبات التجربة من 500 كجم لكل مرجع للدرجات القياسية و1,000 كجم للدرجات الممتازة. نرحب بالحاويات متعددة المراجع — نقبل الطلبات الصغيرة متعددة المراجع التي ترفضها الشركات الكبرى.
هل يمكنني الحصول على عينة مجانية؟+
نعم. تُرسل العينات خلال 48 ساعة من التأكيد. نُرسل عبوات 250 جم–1 كجم وبطاقات ألوان ودليل تطبيق. يتحمّل المشتري تكلفة الشحن السريع أو تُخصم من طلبه الأول.
ما الشهادات التي تمتلكونها؟+
CCC — شهادة المنتج الإلزامية في الصين، رقم 2025122104123145، صادرة في 2025-04-02 وسارية حتى 2029-11-06. وهي حالياً الشهادة الوحيدة من طرف ثالث التي يمكننا تقديمها. العلامة البيئية الصينية وA+ الفرنسية وISO 9001/14001 قيد التقديم ومتوفرة عند الطلب — لا ندّعي أنها مُنحت.
ما هو سعركم للكيلوجرام؟+
أرقامنا المنشورة هي نطاقات مرجعية فقط: المستحلب الداخلي 1.85–2.05 دولار/كجم، دهان الحجر الخارجي 2.40–3.99 دولار/كجم، العزل المائي 0.60–1.60 دولار/كجم. يعتمد سعر FOB النهائي على الدرجة واللون والتغليف والحجم — أرسلوا مواصفتكم وسيقدّم لكم مختص بشري عرض سعر خلال 24 ساعة.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
كم تستغرق مدة الإنتاج والتسليم؟+
العينات: 48 ساعة. الإنتاج: 7–15 يوماً بعد الدفعة المقدمة، حسب الكمية والتخصيص. الشحن البحري من ميناء نانشا: 3–8 أيام إلى فيتنام وكمبوديا، و12–18 يوماً إلى جبل علي (دبي).
ما شروط الدفع التي تقبلونها؟+
100٪ تحويل بنكي مقدماً، أو 30٪ دفعة مقدمة و70٪ مقابل صورة بوليصة الشحن. لا تتوفر شروط الحساب المفتوح في هذه المرحلة.
هل تُعتبر دهاناتكم بضائع خطرة للشحن؟+
دهانات الجدران المائية منخفضة الخطورة بطبيعتها — مائية، بنقطة وميض أعلى من 60 درجة مئوية، خالية من APEO، والمعادن الثقيلة ضمن الحدود. تُحدَّد فئة النقل لكل شحنة بقرار التقييم المنطبق، يُرتَّب لكل طلب؛ ولا نفترض وضعاً دائماً كبضائع عامة غير خطرة. دهانات الخشب PU/NC هي UN1263 وتتطلب تغليفاً للبضائع الخطرة.
هل تدعمون تصنيع OEM والعلامة الخاصة؟+
نعم. نوفّر تعديل التركيبة ومطابقة الألوان وطباعة البراميل والملصقات ومستندات التصدير وملفات الامتثال تحت علامتكم. يبدأ الحد الأدنى للعلامة الخاصة من حاوية 20GP واحدة.
هل يمكننا زيارة مصنعكم أو تدقيقه؟+
نعم. موقعنا في منطقة ماقانغ الصناعية، رونغوي، شوندى، فوشان — على بُعد نحو 60 كم من ميناء نانشا، وحوالي 90 دقيقة من قوانغتشو. ندعم التدقيق في الموقع وعمليات تفتيش الطرف الثالث والتدقيق بالفيديو.
ما الأسواق التي تخدمونها حالياً؟+
نبني قنوات التصدير في جنوب شرق آسيا (فيتنام وكمبوديا والفلبين) والشرق الأوسط (الإمارات كمركز عبور ثم المملكة العربية السعودية) وآسيا الوسطى. سنذكر سجل الشحن الفعلي بصدق بدلاً من الادّعاء بأسواق لم نخدمها.
هل تنشرون قائمة أسعار؟+
ننشر نطاقات مرجعية FOB لكل فئة بدلاً من قائمة أسعار ثابتة، لأن السعر النهائي يعتمد على الدرجة واللون والتغليف والحجم. أرسلوا مواصفتكم وسيقدّم لكم مختص عرض سعر خلال 24 ساعة.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل يمكنكم تقديم تسعير CIF أو CFR بدلاً من FOB؟+
نعم. نُقدّم عرض FOB ميناء نانشا افتراضياً، ويمكننا تقديم CFR أو CIF عند الطلب — أخبرونا بميناء أو مدينة الوجهة وسنفصل تكلفة الشحن والتأمين لتعرف تكلفة كل جزء.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل تنخفض الأسعار مع زيادة الكمية؟+
نعم — التسعير متدرّج حسب الحجم الكلي للطلب، ويُسمح بخلط عدة منتجات في حاوية واحدة. أرسلوا المنتجات والكميات والوجهة وسنرسل لك الشريحة المناسبة.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
بأي عملة ستصدرون الفاتورة؟+
الدولار الأمريكي هو المعيار. ويمكن التعامل باليوان أو عملات أخرى عند الطلب — أخبرونا أيها يتعامل معه مصرفكم بسهولة. عادةً ما تكون الرسوم المصرفية خارج الصين على حساب المشتري، وهو العرف في التجارة الدولية.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل تقدّمون شروط ائتمان أو حساباً مفتوحاً؟+
ليس في هذه المرحلة. شروطنا هي 100٪ تحويل بنكي مقدماً، أو 30٪ دفعة مقدمة والباقي مقابل نسخة من بوليصة الشحن. بعد أول تعامل تجاري يمكننا مناقشة ترتيبات أخرى.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
كم مدة صلاحية عرض السعر؟+
النطاقات المرجعية FOB في هذا الموقع إرشادية. أما عرض السعر الملزم فيذكر تاريخ صلاحيته، عادةً من 7 إلى 15 يوماً، لتقلب تكاليف الراتنج والصبغ. الرجاء الطلب خلال المدة المذكورة في عرض السعر.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
من يتحمّل الرسوم المصرفية؟+
الرسوم المصرفية خارج الصين تكون عادةً على حساب المشتري، وداخل الصين علينا — وهو أكثر ترتيبات التجارة الدولية شيوعاً. يُكتب توزيعها بدقة في عرض السعر وفي الفاتورة الأولية.
هل يمكنكم إرسال الورقة الفنية وبطاقة الألوان؟+
نعم. أخبرونا أي فئة ودرجة تهمّكم وسنرسل لكم ورقة البيانات الفنية المحددة وورقة بيانات السلامة ومجموعتنا اللونية القياسية. وبالنسبة للون Pantone أو لون مرجعي محدد يمكننا المطابقة — مع حد أدنى للكمية.
كم بسرعة يمكن شحن العينة؟+
تُجهَّز العينات فور تأكيد اللون والمواصفات. نؤكد تاريخ الشحن كتابةً قبل الإنتاج، ونذكر أيضاً تكلفة الناقل حتى لا يوجد أي لبس. حجم العينة 250 غراماً إلى 1 كجم.
من يتحمّل تكلفة العينة والشحن؟+
العينة نفسها تكون مجانية عادةً؛ أما الشحن على حساب المشتري، أو يُخصم من أول طلب إن فضّل ذلك. هكذا نتعامل مع المشتري الجاد والمتصفّح للصفحة بالمثل.
ما مدة تصنيعكم؟+
عادةً من 7 إلى 15 يوماً بعد استلام الدفعة المقدمة واعتماد اللون النهائي، حسب الكمية وهل الطلب مخصص. يتم تأكيد التاريخ كتابةً في الفاتورة الأولية.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل يمكنكم التسليم أسرع إذا كان الطلب عاجلاً؟+
كثيراً ما يكون ذلك ممكناً، لأننا نتعامل مع شبكة شركاء في عنقود شوندى الصناعي بدلاً من خط إنتاج واحد. أرسلوا التاريخ المطلوب وسنؤكد كتابةً ما هو ممكن — ولن نَعِد أبداً بتاريخ لا نستطيع الالتزام به.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل يمكنكم حجز مخزون لنا؟+
ممكن عند وجود حجز كتابي وجدول إنتاج متفق عليه، بما يتاح من طاقة إنتاجية. نفضّل حجز المخزون مقابل خطة موقّعة على تركه بلا حركة، لذا نتفق مسبقاً على الجدول وترتيب التخزين.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل يمكننا خلط عدة منتجات في حاوية واحدة؟+
نعم، وهذا أمر معتاد لدينا. نرحّب بالحاويات التي تحتوي عدة أصناف — نحن مجهّزون للتعامل مع الطلبات الصغيرة متعددة المنتجات التي ترفضها الشركات الكبرى. أرسلوا القائمة والكميات ونخطط للتحميل.
هل توفّرون Primer و Putty ونظام الجدران الكامل؟+
نعم. يمكننا تقديم عرض سعر للنظام الكامل — أساس، معجون، طبقة نهائية وعزل مائي — لتشتري نظاماً واحداً من مورّد واحد بدلاً من أربعة. هذا يقلّل نقاط الفشل في الموقع.
ما الفرق بين درجات منتجاتكم؟+
الطلاء الداخلي يأتي بثلاث درجات: اقتصادي، وقياسي، وفاخر؛ أما الطلاء الخارجي وطبقة العزل المائي فيختلفان في نوع الراتنج ومعدل التغطية. بدلاً من سرد الأرقام هنا، نوصي بالدرجة المناسبة حسب نوع السطح والميزانية والاستخدام المتوقع — أخبرنا بمشروعك ونحدد المواصفات.
هل يناسب دهانكم المناطق الرطبة والساحلية؟+
يعتمد ذلك على النظام لا على منتج واحد. أخبرنا بالموقع ونوع الأساس وهل الجدار معرض لأشعة مباشرة أم لمنطقة رذاذ، وسنحدد الدرجة وعدد الطبقات. المشاريع الساحلية أو عالية الرطوبة لها توصية مختلفة عن المشاريع الداخلية.
ما مستوى المركبات العضوية المتطايرة في منتجاتكم؟+
لا نطبع أرقاماً في هذه الصفحة، لأن قيمة VOC تعتمد على الدرجة ويجب أن تطابق ورقة البيانات الفنية للمنتج الذي تطلبه تحديداً. أرسل لنا الدرجة والاستخدام وسنرسل القيم المقاسة مع ورقة البيانات.
كم متراً مربعاً تغطي الدلو الواحد؟+
يعتمد التغطية على نسبة المواد الصلبة وامتصاص الأساس وطريقة التطبيق، لذا اعتمد على الرقم الوارد في ورقة البيانات الفنية. أرسل لنا نوع الأساس وعدد الطبقات ونحسب لك الكمية.
هل يمكنكم مطابقة لون محدد؟+
نعم. يمكننا المطابقة بمرجع Pantone أو بعينة ترسلها إلينا بالبريد أو بلون تصفه. ينطبق حد أدنى للكمية على التخصيص، ونؤكد المطابقة معك قبل الإنتاج.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
كيف تتحكمون في اختلاف اللون بين الدفعات؟+
نعمل بمطابقة ألوان داخلية، لا بالنظر فقط: تُقارن كل دفعة بعينة مرجعية محفوظة، ولا تُصرَف الدفعة إلا إذا كانت ضمن التفاوت المتفق عليه. يمكننا إرسال العينة المحتجزة مع الشحنة ليحقق منها مختبركم أيضاً.
ما العمر الافتراضي لطلائكم؟+
العمر الافتراضي مذكور في ورقة البيانات الفنية لكل درجة، لذلك نذكره لكل منتج لا كرقم واحد. شرط التخزين لا يقل أهمية عن التاريخ: علب مغلقة بعيداً عن الشمس المباشرة والصقيع. سنرسل لكم ورقة البيانات قبل الطلب.
كيف يجب تخزين الطلاء؟+
في الدلو الأصلي مغلق، بشكل عمودي، في مكان جاف بين 5 و40 درجة مئوية، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة وعن أي مصدر اشتعال. لا تكدّس عدداً أكبر من الدلاوي المحددة، فدلاو الطلاء المائي ثقيلة وقد تنتفخ القاع.
هل يمكن تطبيق دهانكم عند حرارة 50 درجة مئوية؟+
درجة حرارة التطبيق ودرجة حرارة الأساس مهمتان، و50 درجة مئوية عند الحد الأعلى للطلاءات المائية. أخبرنا بنوع السطح وهل الجدار مظلل ووقت اليوم الذي تنوي الطلاء فيه — وسنحدد النظام المناسب والنافذة الزمنية، ونقول بصراحة إن كان غير قابل للتنفيذ.
هل لديكم بيانات اختبار التقادم بالأشعة فوق البنفسجية؟+
نفضّل أن نعطيك طريقة الاختبار ومدته بدل صفة تسويقية. اطلب بيانات التقادم المسرَّع للدرجة المحددة: ساعات التعرّض والنتيجة (درجة الطبشير وفرق اللون) وسنرسل التقرير، أو سنقول بوضوح إن لم تُختبر تلك الدرجة بعد.
هل تُعتبر دهاناتكم بضائع خطرة للشحن؟+
لا ننشر تصنيفاً عاماً، لأنه يُؤكَّد لكل شحنة على حدة. دهانات الخشب PU/NC هي UN1263 وتتطلب تغليفاً للبضائع الخطرة؛ أما دهانات الجدران المائية فيتم التعامل معها وفق ورقة بيانات السلامة للدرجة المطلوبة تحديداً. سنذكر التصنيف كتابةً قبل الشحن — ولا نصرّح أبداً بأن دهانات الخشب بضائع عامة.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
من أي ميناء تشحنون؟+
ميناء نانشا في قوانغتشو، على بعد نحو 60 كم من مصنعنا، هو الافتراضي. ميناء يينتان متاح كبديل. نقدّم عرض FOB نانشا ما لم تطلب ميناء آخر، ويمكننا تقديم CIF إلى ميناء الوجهة.
كم تستغرق المدة إلى مينفذ؟+
من نانشا، نحو 3–8 أيام إلى فيتنام وكمبوديا و12–18 يوماً إلى جبل علي في دبي. هذه مدد بحرية نموذجية؛ وتضيف الازدحام الميناء والتخليص الجمركي وطقس الموسم أياماً. نبني الجدول انطلاقاً من تاريخ الوصول المطلوب backwards لا من تاريخ الشحن إلى الأمام.
كم دلواً يتسع لها حاوية 20GP؟+
في الدلاو المائية يكون الحاوية 20GP محدودة بالوزن لا بالحجم: نحو 800 إلى 820 دلواً، أي 21 إلى 22 طناً. الدلاو الحديدية 200 لتر تحسب الرقم تماماً. أخبرنا بالتغليف ونحسب خطة التحميل الدقيقة مع شركة الشحن.
ما المستندات التي أحتاجها للتخليص الجمركي؟+
المجموعة المعتادة هي الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وبوليصة الشحن. وفي بعض الوجهات يطلب المشتري أيضاً شهادة المنشأ، ويمكننا ترتيبها. اسألنا مبكراً إذا كان بلدك يشترط شهادة محددة — فبعض الأسواق تطلب مستندات لا يمكننا إصدارها، والأفضل أن تعرف ذلك قبل الإنتاج لا بعده.
من يدفع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد؟+
نقدّم عروض FOB أو CIF، لذا تكون الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد عادةً على حساب المشتري. يمكننا اقتراح رمز HS والإعلان بالقيمة الحقيقية — لا نُصدر فاتورة بقيمة أقل، ولن نقترح أي شيء يجعل التخليص الجمركي غير مشروع.
هل تقبلون فحص طرف ثالث قبل الشحن؟+
نعم، وبكل ترحيب. ندعم فحص طرف ثالث والفحص قبل الشحن والتدقيق بالفيديو. عيّن المفتش عبر وكيلك أو وكيلنا، وسنجهّز التشغيلة وسجلات الإنتاج وقائمة التعبئة مسبقاً حتى لا يضيع الفحص على ورقة ناقصة.
هل منتجاتكم تستوفي المتطلبات الفيتنامية؟+
تفرض فيتنام متطلبات فنية QCVN على هذه المجموعة من المنتجات، ونتعامل معها لكل شحنة بدلًا من ادّعاء المطابقة الشاملة. أرسل لنا المنتج بالضبط وسنخبرك بأي متطلب ينطبق، وما نستطيع توريده، وأين يجب على المشتري الحصول على التأكيد المحلي. الصراحة هنا أفيد لك أكثر من ادّعاء عام.
هل يمكننا البدء بطلب تجريبي صغير؟+
نعم — تبدأ الطلبات التجريبية من 500 كجم لكل صنف في الدرجات القياسية و1,000 كجم للممتازة، ونقبل الحاويات المختلطة. إن كنتم جدداً علينا، فالخطوة الأولى الأكثر فائدة عادةً هي عينة مع حاوية مختلطة واحدة، لا برنامج كامل.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل يمكننا الدفع بالدولار أم بالعملة المحلية؟+
الدولار هو الأبسط والأسرع. العملة المحلية ممكنة للمشترين من فيتنام وكمبوديا والسعودية عبر مصرفنا، لكنها تضيف تكلفة ووقت تحويل، وسعر الصرف الذي نحصل عليه ليس دائمًا الأفضل لك. اسألنا وسنعرض لك الرقمين للمقارنة.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
ما اسم الشركة وعنوانها؟+
شركة فوشان شوندي يوتشينغ للدهانات ومواد البناء ذ.م.م.م. — تأسست عام 2013، وأُضيف تصنيع الدهانات إلى نطاق الأعمال في 2024. العنوان المسجل: منطقة ماكانغ الصناعية، رونغوي، شوندي، فوشان، قوانغدونغ، الصين — على بعد نحو 60 كم من ميناء نانشا.
هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟+
نحن شركة دهانات بإنتاج داخلي إلى جانب شبكة من الشركاء OEM المعتمدين في شوندى. هذا هو ما يتيح لنا قبول طلبات صغيرة متعددة المنتجات التي لا تستطيع المصانع أحادية الخط استيعابها، وهو ما يتيح لنا التوسع إلى أحجام الحاويات الكاملة. يسعدنا أن نوضح لكم أي جزء نصنعه بأنفسنا وأي جزء نصنعه مع الشركاء.
هل لديكم بحث وتطوير ومراقبة جودة داخلية؟+
نعم. نُجرّب التركيب ومطابقة الألوان واختبار الدفعات داخلياً، وأنظمة الجر وإدارة الألوان وتقييم الدفعات لدينا مسجلة كبراءات برمجيات. هذا يعني أن من يمزج دفعتك لا يجرب عشوائياً — الوصفة ثابتة والسماحية محددة والنتيجة مُسجَّلة.
هل توافقون على توقيع اتفاقية عدم إفصاح؟+
نعم، دون تردد — لتركيبتك وعلامتك وتصميمك. نطلب فقط أن تكون الاتفاقية متبادلة عندما تتضمن معرفتنا التقنية بالصيغة، حتى لا يتعرّض أي طرف. أرسل نسختك وسنعيد لك نسخة موقعة، أو نعلّم على نسختك.
إلى أي دول صدّرتم من قبل؟+
سنكون صريحين معكم: أخبرونا بسوقكم وسنقول لكم بدقة مستوى خبرتنا هناك، بما في ذلك الأسواق التي نحن فيها جدد. نفضّل أن تعرفوا ذلك قبل الطلب لا بعد وصول الحاوية.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
كم بسرعة تردون على الرسائل؟+
تصل الردود على الاستفسارات خلال يوم عمل واحد، والعرض الملزم خلال 24 ساعة بمجرد تلقينا للمواصفات. الرسائل الواردة خارج أوقات العمل تُرد عادةً صباح اليوم التالي — وإذا كان الأمر عاجلاً أخبرنا بالموعد النهائي وسنعمل على الالتزام به.
لماذا نشتري منكم بدلاً من مورّد محلي؟+
ثلاثة أسباب يمكننا توثيقها فعلياً: نحن داخل عنقود الدهانات في شوندى، ما يعني وصولاً محلياً وسريعاً للمواد الخام؛ ونقبل الطلبات الصغيرة متعددة الأصناف التي يرفضها الموردون أحاديو الخط؛ ولا ننشر إلا الشهادة التي نستطيع عرضها عليك، وهي CCC حالياً. إذا كان مورّد محلي يستطيع تقديم الثلاثة بشكل أفضل، فاشترِ منه؛ ونفضّل أن نقول ذلك بصراحة.
ماذا يحدث لو هناك شكوى على الجودة؟+
نحتفظ بعينة محتجزة من كل دفعة، فيمكن التحقق من أي شكوى مقابل الإنتاج الفعلي بدل الجدال حولها. نفضّل أن نستبدل أو نكمل ما لم يحقّق الأداء المطلوب على أن نتجادل عن تكاليف الشحن. أرسل لنا رقم الدفعة والمشكلة وسنتصرف بناءً عليها.
هل تقدّمون أدلة تطبيق أو تدريباً؟+
نعم. أوراق بيانات التطبيق وبطاقات الألوان ومقاطع تطبيق قصيرة ترافق البضاعة دون أي رسوم إضافية، وللطلبات الأولى يمكننا ترتيب عرض تطبيقي في الموقع مع المصنع الشريك. يتعلم الرسّامون المحليون المنتج الجديد بسرعة حين يرونه يُطبّق.
كم عدد الدELOES المطلوبة؟+
القاعدة العامة: طبقة أساس واحدة وطبقتان نهائيتان في نظام الجدار، وطبقتان للخلفيات ذات الملمس الخاص. تحتاج الأسطح شديدة الامتصاص أو المرمّمة إلى طبقات أكثر. سنؤكد النظام المناسب لمشروعك بدلاً من إعطاء رقم دون مراجعة: أرسل لنا نوع الأساس والمساحة.
هل أحتاج إلى طبقة أساس؟+
على الجص الجديد والمناطق المرمّمة والأسطح شديدة الامتصاص، نعم — الأساس يختم السطح ويمنح طبقة الطلاء قاعدة ثابتة، وهناك تبدأ معظم حالات ضعف الالتصاق. على جدار مطلي سابقاً وسليم، غالباً لا يكون ضرورياً. سنخبرك بصراحة بحالتك.
كيف أحسب كمية الطلاء التي أحتاجها؟+
اضرب مساحة السطح في عدد الطبقات، ثم اقسم على التغطية لكل لتر لذلك الدرجة، ثم أضف 10–15% للحواف والفاقد ولمسات التrepair المستقبلية. لا تستخدم رقماً واحداً للنظام كله — الأساس والطبقة النهائية لهما تغطيتان مختلفتان. أرسل لنا المساحة وعدد الطبقات ونوع الأساس ونحسب لك.
عند أي حرارة ورطوبة يمكن الطلاء؟+
أفضل الظروف هي 5–35 درجة مئوية مع رطوبة نسبية أقل من 85%، وأن يكون الجدار جافاً بنسبة أقل من 10%. في جنوب شرق آسيا، تجنب عصر المطر الذروة واطلاء في الصباح الباكر أو العصر المتأخر؛ وفي الشرق الأوسط تجنب حرارة الظهيرة. الطلاء خارج هذه الحدود ممكن لكنه يبطئ الجفاف ويضعف الالتصاق، لذا أخبرنا بظروف موقعك ونخطط معك.
هل يمكنني استخدام الطلاء الداخلي في الخارج؟+
لا. الدهانات الداخلية تفتقر إلى مقاومة الأشعة فوق البنفسجية وسماكة الطبقة ومقاومة الطقس التي يتطلبها التعرض الخارجي، واستخدامها في الخارج سبب شائع للتقشر والطبشور المبكر. أرسل لنا نوع الأساس وهل السطح محمي أو مكشوف تماماً، وسنحدد نظاماً خارجياً مناسباً.
ما الضمان الذي تقدمونه؟+
نضمن أن البضائع مطابقة للمواصفات المتفق عليها وورقة البيانات الفنية للدرجة المسلَّمة، وأن الدفعات متسقة ضمن التفاوت المتفق عليه. أداء الاستخدام يعتمد على تجهيز الأساس وطريقة التطبيق، ولذلك نحدد النظام لا المنتج فقط. أي مدة ضمان أداء تُتفق كتابةً في العقد — أخبرنا بظروف المشروع وسنتناقش فيما هو واقعي.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
ماذا لو وصلت البضاعة تالفة أو مسرّبة؟+
صوّر قبل الفتح، واحتفظ بالتغليف، وأخبرنا خلال 48 ساعة من الوصول مع رقم بوليصة الشحن وأرقام الدفعات ظاهرة. نستبدل أو نكمل ما لم يصل سليماً — نفضّل ذلك على الجدال حول من دفع الشحن. لا يمكننا تقييم شكوى من صورة فقط، لذا سنطلب ما يحتاجه كل حالة.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
كم يجب أن يتبقى من العمر الافتراضي عند وصول البضاعة؟+
حدّد في أمر الشراء الحد الأدنى من العمر الافتراضي الذي تطلبه — المشترون يحددون عادةً 6 أو 12 شهراً عند الوصول. يمكننا الالتزام بذلك، وسنثبّت تاريخ الإنتاج والعمر المتبقي في قائمة التعبئة ليكون قابلاً للتحقق في مينائك.
هل يمكن شحن خطوط منتجات مختلفة في حاوية واحدة؟+
غالباً نعم، وهذا هو المعتاد لدينا. يمكن دمج المنتجات متى سمحت条件和 التصنيف والتوافق وحمل المنصة ومتطلبات المسار. يراجع الناقل مستندات الشحنة الفعلية قبل التحميل، إذن يأتي الجواب عن خلطكم تحديداً منهم لا منا — ونحن نقدّم معلومات التصنيف التي يحتاجونها.
ماذا لو لم نفحص قبل الشحن؟+
تُشحن البضاعة وتفحصونها عند الوصول. ذلك ممكن، لكن المطالبة بعد الوصول أصعب في التسوية من اكتشاف قبل الشحن، لأن الدفعة فُتحت أصلاً والسؤال يصبح ما كانت عليه الحالة عند التحميل. إذا كان الحجم يبرر ذلك، فإن الفحص قبل الشحن يكلّف جزءاً يسيراً من استبدال حاوية كاملة.
هل منتجاتكم تستوفي حدود المركبات العضوية المتطايرة الصينية الجديدة؟+
أصبح معيار GB 30981.1-2025 إلزامياً في الصين اعتباراً من 1 يونيو 2026، وشدّد حد المركبات العضوية المتطايرة للدهان الداخلي المائي المسطح من 80 إلى 50 غ/ل، وأضاف حدوداً للمركبات شبه المتطايرة والزرنيخ الكلي وMIT. درجتنا المطابقة مُصمَّمة وفق الحدود الوطنية الحالية، وسنرسل تقرير الاختبار للدرجة المحددة قبل الطلب. إذا كان سوقك له حد وطني خاص، أخبرنا ونتحقق من كلا الحدين.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
كيف تديرون أرقام الدفعات؟+
كل دفعة تحمل رمزاً يرتبط بسجل إنتاجها، ونحتفظ بعينة محتجزة من كل دفعة. إذا احتجت رقماً واحداً للدفعة لكل لون في مشروع، فاذكر ذلك في الطلب وسنفعل — إنها أبسط طريقة لتباين اللون في موقع كبير. تظهر أرقام الدفعات في قائمة التعبئة لتوثيقها عند الوصول.
لماذا يُصنَّف دهان الخشب لديكم كبضائع خطرة؟+
لأن دهانات الخشب PU و NC تحتوي على مذيبات عضوية، وUN1263 هو رقم الأمم المتحدة المعترف به دولياً للسوائل الخطرة ذات صلة بالدهن. هذا التصنيف يحدد التغليف والوسوم وسعر الشحن والمستندات. ولهذا السبب فإن دهان الخ/books متاح لدينا للـ OEM فقط: سلسلة الامتثال أثقل، ونفضّل أن تعرف التكلفة قبل التخطيط لمزيج المنتجات لا بعده.
أي بنك أدفع إليه؟ ومن يتحمّل الرسوم؟+
سنرسل فاتورة م临时ية تبيّن اسم شركتنا والحساب البنكي والمستفيد وبيانات SWIFT، وعليـك التحقق من اسم المستفيد مقابل سجلّ تسجيل الشركة قبل الدفع — هذه الخطوة وحدها تمنع معظم عمليات الاحتيال في الدفع. الرسوم المصرفية من جهتنا علينا، ومن جهتكم عليكم. وللطلبات الكبيرة يمكن فتح اعتماد مستندي عند Sight بعد أن تكون لدينا علاقة تجارية.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
وماذا عن الرسوم الجمركية والضرائب من جهتي؟+
في شروط FOB أو CIF، تكون الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد على حسابك، ويعتمد المعدل على بلدك ورمز HS الذي نتفق عليه. يمكننا اقتراح رمز HS والإعلان بالقيمة الحقيقية — بذلك تحصل على تكلفة حقيقية بعد الوصول. لا نُصدر فاتورة بقيمة أقل، ولن نقترح أي شيء يجعل التخليص غير متوافق.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
كيف أتأكد أن دفعة الإنتاج مطابقة للعينة؟+
ثلاث خطوات: اعتمد عينة مادية مختومة، واكتب رمز اللون المعتمد ومرجع الدفعة في الطلب، ونحتفظ نحن بعينة من دفعة الإنتاج ونشحنها مع البضاعة ليقارنها مختبركم. يتغير الطلاء مع العمر والاستخدام والطقس، لذلك قد تبدو دفعة لاحقة مختلفة بجانب سطح مركّب أقدم — الاتفاق على مرجع مسبقاً هو ما يمنع هذا الجدال.
ماذا تحتاجون مني لإتمام الطلب؟+
خمسة أشياء: المنتجات والدرجات المطلوبة، الكميات لكل منتج، رموز الألوان أو عينة مرجعية، ميناء أو مدينة التسليم، وتاريخ التسليم المطلوب. إن كنت ما تزال تختار، أرسل لنا نوع الأساس والمساحة وسنقترح نظاماً مناسباً. بعد الاتفاق نصدر فاتورة م临时ية لمراجعتك قبل بدء أي إنتاج.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل لديكم نسخة منخفضة المركبات العضوية المتطايرة للاستخدام الداخلي؟+
درجنا الداخلية مطورة لتستوفي حد المركبات العضوية المتطايرة الوطني الحالي البالغ 50 غ/ل أو أقل، وسنرسل لكم القيمة المقاسة للدرجة المحددة عند الطلب. إذا كان مشروعك يتطلب قيمة أشد — مستشفى أو مدرسة أو غرفة فندق أو مواصفات بناء أخضر — أخبرنا بالحد الذي تحتاجه وسنؤكد ما إذا كانت درجة تفي به، أو سنقول بوضوح إننا لا نستطيع تلبيته بعد.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل لديكم مخزون جاهز أم كل شيء يُصنع حسب الطلب؟+
نحتفظ بمخزون جاهز من الدرجات والألوان الشائعة، وباقي المنتجات يُصنع حسب الطلب. سنخبرك كتابةً قبل الدفع ما إذا كان خطك من المخزون أم من الإنتاج، وخطوط المخزون تُشحن عادةً أسرع. أرسل لنا المنتج والدرجة واللون وسنخبرك بالحالة.
ما المستندات المرفقة بطلب العلامة الخاصة؟+
لطلب العلامة الخاصة نقدّم ورقة البيانات الفنية وورقة بيانات السلامة للدرجة، وشهادة المنشأ، وقائمة التعبئة، ومستندات الامتثال التي تحددها. لا نضع علامتك التجارية على أي شيء لا نستطيع توثيقه. أخبرنا بما يتطلبه سوقك ونؤكد ما نستطيع توريده.
هل يمكنكم تدريب رسّامينا؟+
نعم، وهذه عادةً أسرع طريقة للحصول على نتيجة جيدة. وللطلب الأول يمكننا ترتيب عرض تطبيقي في الموقع مع المصنع الشريك، ونقدّم أوراق بيانات التطبيق وبطاقات الألوان ومقاطع تطبيق قصيرة بلغات سوقك. كما نوفّر تعليمات عمل مبسطة يستطيع فنيو التنفيذ اتباعها دون قراءة الإنجليزية.
سعركم أقل من مورّد محلي. لماذا؟+
ثلاثة أسباب حقيقية: نشتري المواد الخام في واحد من ثلاثة عناقيد الدهانات في الصين، ونقبل الحاويات المختلطة التي ترفضها المصانع أحادية الخط، ولبى هيكل مصروفات أقل من علامة وطنية. لسنا أرخص لأن الطلاء أرق؛ درجنا مبنية على معايير GB وتُفحص الدفعة قبل صرفها. قارن ورقة البيانات الفنية، لا السعر وحده.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
إذا زرنا المصنع، متى أفضل وقت للقدوم؟+
أخبرنا بالتواريخ وننظم الزيارة حول جدول الإنتاج، لترى خطاً يعمل لا متوقفاً. تجنب فترة رأس السنة الصينية والعطل الرسمية، حين ينخفض الإنتاج والحضور. إذا كانت الزيارة لأغراض تدقيق، أخبرنا مسبقاً لنجهّز سجلات الدفعات وملف الفحص قبل وصولك لا أثناءه.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل يمكننا استخدام صور المصنع ودراسات الحالة لديكم في تسويقنا؟+
نعم، بعد الاتفاق على المنتج والسوق والادعاء المُقدَّم. أرسل لنا المسودة ونتحقق من أن الصياغة لا تدّعي أكثر مما تدعمه المستندات — مثلاً أن الشهادة سارية، أو أن المعيار هو الذي اختُبرنا به فعلاً، أو أن الصورة تُظهر سوقك لا صالة عرض. نفضّل تصحيح المسودة على أن تعود إليك مطالبة بعدالة.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
هل أنتم مستعدون لتجربة منتجاتنا؟
أخبرونا عن سوقكم والمواصفة المستهدفة. سنرسل العينات خلال 48 ساعة وعرض سعر FOB خلال 24 ساعة.