Questions Fréquentes
Questions Fréquentes
Les questions que les acheteurs posent avant le premier conteneur.
Quelle est votre quantité minimale de commande ?+
Les commandes d’essai démarrent à 500 kg par référence pour les qualités standard et 1 000 kg pour les qualités premium. Les conteneurs multi-références sont acceptés — nous prenons les petites commandes variées que les grands fabricants refusent.
Puis-je obtenir un échantillon gratuit ?+
Oui. Les échantillons sont expédiés sous 48 heures après confirmation. Nous envoyons des pots de 250 g–1 kg, des nuanciers et un guide d’application. Le coût du transporteur est à la charge de l’acheteur, ou déduit de la première commande.
Quelles certifications détenez-vous ?+
CCC — Certification Obligatoire de Produit en Chine, n° 2025122104123145, délivrée le 02/04/2025 et valable jusqu’au 06/11/2029. C’est actuellement la seule certification tierce que nous pouvons présenter. Le Label Environnemental Chinois, le French A+ et les ISO 9001/14001 sont en cours de demande, disponibles sur demande — nous ne les présentons pas comme obtenus.
Quel est votre prix au kilogramme ?+
Nos chiffres publiés ne sont que des fourchettes de référence : émulsion intérieure 1,85–2,05 USD/kg, peinture pierre pour façade 2,40–3,99 USD/kg, imperméabilisant 0,60–1,60 USD/kg. Le prix FOB final dépend de la qualité, de la teinte, de l’emballage et du volume — envoyez votre spécification et un spécialiste humain vous chiffrera sous 24 heures.
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Quels sont les délais de production et de livraison ?+
Échantillons : 48 heures. Production : 7–15 jours après l’acompte, selon la quantité et la personnalisation. Fret maritime depuis le port de Nansha : 3–8 jours vers le Vietnam et le Cambodge, 12–18 jours vers Jebel Ali (Dubaï).
Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?+
100 % T/T à l’avance, ou 30 % d’acompte et 70 % contre copie du connaissement. Les conditions en compte ouvert ne sont pas proposées à ce stade.
Vos peintures sont-elles des marchandises dangereuses ?+
Les peintures murales à l’eau sont par nature peu dangereuses — elles sont aqueuses, avec un point éclair supérieur à 60 °C, sans APEO, métaux lourds dans les limites. La classification de transport de chaque expédition est définie par l’expertise applicable, organisée par commande ; nous n’affirmons pas un statut permanent de marchandise générale non dangereuse. Les finitions bois PU/NC relèvent de l’UN1263 et exigent un emballage adapté.
Proposez-vous l’OEM et la marque propre ?+
Oui. Nous assurons l’ajustement de formule, le raccord de teinte, l’impression des seaux et étiquettes, la documentation d’export et les dossiers de conformité sous votre marque. La quantité minimale en marque propre démarre à un conteneur 20GP.
Pouvons-nous visiter ou auditer votre usine ?+
Oui. Notre site se trouve dans la zone industrielle de Magang, Ronggui, Shunde, Foshan — à environ 60 km du port de Nansha et à quelque 90 minutes de Canton. Nous accueillons les audits sur site, les inspections tierces et les audits vidéo.
Quels marchés servez-vous actuellement ?+
Nous développons des canaux d’export en Asie du Sud-Est (Vietnam, Cambodge, Philippines), au Moyen-Orient (EAU comme hub de transit, puis Arabie saoudite) et en Asie centrale. Nous exposons honnêtement notre historique réel d’expéditions plutôt que de revendiquer des marchés non servis.
Publiez-vous une liste de prix ?+
Nous publions des fourchettes FOB de référence par catégorie plutôt qu’un tarif fixe : le prix final dépend de la qualité, de la teinte, de l’emballage et du volume. Envoyez-nous votre spécification, un spécialiste vous chiffrera sous 24 h.
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Pouvez-vous coter en CIF ou CFR plutôt qu’en FOB ?+
Oui. Nous cotons en FOB Nansha par défaut et pouvons coter en CFR ou CIF sur demande — indiquez le port ou la ville de destination et nous détaillons le fret et l’assurance.
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Les prix baissent-ils avec le volume ?+
Oui — le prix est échelonné selon le volume total de la commande, et il est possible de mélanger plusieurs produits dans un même conteneur. Indiquez produits, quantités et destination : nous envoyons le palier applicable.
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Dans quelle devise facturez-vous ?+
L’USD est la référence. Le RMB et d’autres devises sont possibles sur demande — indiquez celle que votre banque gère facilement. Les frais bancaires hors de Chine sont normalement à la charge de l’acheteur, usage standard dans le commerce international.
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Proposez-vous des conditions de crédit ou un compte ouvert ?+
Pas à ce stade. Nos conditions sont 100 % T/T à l’avance, ou 30 % d’acompte et le solde contre copie du connaissement. Après nos premiers échanges, nous pourrons discuter d’autres arrangements.
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Quelle est la validité de votre cotation ?+
Les fourchettes FOB publiées sur ce site sont indicatives. Une cotation ferme indique sa propre durée de validité, généralement de 7 à 15 jours, car les coûts des résines et des pigments évoluent. Merci de commander dans la période indiquée sur votre cotation.
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Qui prend en charge les frais bancaires ?+
Les frais bancaires hors de Chine sont normalement à la charge de l’acheteur, et ceux intérieur à la Chine à la nôtre — c’est l’usage le plus courant au commerce international. La répartition exacte figure sur votre cotation et votre facture proforma.
Pouvez-vous envoyer la fiche technique et le nuancier ?+
Oui. Indiquez la catégorie et la qualité qui vous intéressent : nous enverrons la fiche technique, la fiche de données de sécurité et notre gamme de teintes standard. Pour un Pantone ou une teinte de référence précise, nous pouvons l’effectuer — une quantité minimum s’applique.
Dans quel délai un échantillon peut-il être expédié ?+
Les échantillons sont préparés dès la confirmation de la teinte et des spécifications. Nous confirmons la date d’expédition par écrit avant la production et indiquons également le coût du transporteur, pour éviter toute ambiguïté. Pots de 250 g à 1 kg.
Qui paie l’échantillon et le transport ?+
L’échantillon lui-même est généralement offert ; le transport est à la charge de l’acheteur, ou déduit de votre première commande si vous préférez. Ainsi les acheteurs sérieux et les simples curieux sont traités de la même façon.
Quel est votre délai de production ?+
Généralement 7 à 15 jours après réception de l’acompte et validation de la teinte finale, selon les quantités et le caractère sur mesure. La date est confirmée par écrit dans la facture proforma.
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Pouvez-vous livrer plus rapidement en cas d’urgence ?+
Souvent oui, car nous travaillons avec un réseau de partenaires dans le cluster de Shunde plutôt qu’avec une seule ligne. Donnez-nous la date souhaitée et nous confirmerons par écrit ce qui est réalisable — nous ne promettons jamais une date que nous ne tenus pas.
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Pouvez-vous réserver du stock pour nous ?+
Possible avec une réservation écrite et un créneau de production convenu, sous réserve de capacité disponible. Nous préférons affecter le stock à un plan signé plutôt que le laisser dormir : nous convenons donc à l’avance du calendrier et du stockage.
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Peut-on mélanger plusieurs produits dans un même conteneur ?+
Oui, et c’est courant chez nous. Les conteneurs multi-références sont bienvenus — nous sommes organisés pour traiter des petits commandes multi-produits que les grands fabricants refusent. Donnez-nous la liste et les quantités et nous planifions le chargement.
Fournissez-vous l Primer, l’enduit et le système mural complet ?+
Oui. Nous pouvons coter le système complet — primaire, enduit, finition et étanchéité — afin que vous achetiez un seul système auprès d’un seul fournisseur au lieu de quatre. Cela réduit aussi les points de défaillance sur le chantier.
Quelle est la différence entre vos qualités ?+
L’émulsion intérieure existe en qualités économique, standard et premium ; l’extérieure et l’étanchéité diffèrent par le type de résine et le pouvoir couvrant. Plutôt que d’afficher des chiffres, nous recommandons la qualité selon le support, le budget et l’usage — décrivez-nous le projet.
Vos peintures conviennent-elles aux zones humides et côtières ?+
Cela dépend du système, pas d’un produit seul. Indiquez-nous le lieu, le support et si le mur est au soleil direct ou en zone de projections : nous spécifierons la qualité et le nombre de couches. Les projets côtiers ou très humides reçoivent une recommandation différente des projets intérieurs.
Quel est le niveau de COV de vos produits ?+
Nous n’affichons pas de chiffres sur cette page : les COV dépendent de la qualité et doivent correspondre à la fiche technique du produit exact commandé. Indiquez la qualité et l’application : nous enverrons les valeurs mesurées avec la fiche technique.
Combien de mètres carrés couvre un seau ?+
Le pouvoir couvrant dépend des taux de matières solides, de la porosité du support et du mode d’application : planifiez donc avec la valeur de la fiche technique. Donnez-nous le support et le nombre de couches, nous calculons la quantité.
Pouvez-vous reproduire une teinte précise ?+
Oui. Nous pouvons rapprocher une référence Pantone, un échantillon physique que vous nous expediez, ou une teinte que vous décrivez. Une quantité minimum s’applique à une teinte sur mesure, et nous validons la correspondance avant production.
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Comment contrôlez-vous la différence de teinte entre lots ?+
Nous travaillons avec notre propre système de raccord de teinte, pas à l’œil seul : chaque lot est comparé à un étalon scellé et n’est libéré que s’il reste dans la tolérance convenue. Nous pouvons joindre l’échantillon témoin à l’expédition pour que votre laboratoire le vérifie aussi.
Quelle est la durée de vie de votre peinture ?+
La durée de vie figure sur la fiche technique de chaque qualité : nous l’indiquons donc produit par produit plutôt qu’en un seul chiffre. Le stockage compte autant que la date : pots fermés, à l’abri du soleil direct et du gel. Nous enverrons la fiche technique avant commande.
Comment stocker la peinture ?+
Dans le pot d’origine fermé, debout, dans un endroit sec entre 5 et 40 °C, à l’abri du soleil direct et de toute source d’inflammation. N’empilez pas plus de pots que prévu : les pots à base d’eau sont lourds et le fond peut se déformer.
Vos peintures peuvent-elles être appliquées à 50 °C ?+
La température d’application et celle du support comptent, et 50 °C est la limite haute pour les peintures à l’eau. Indiquez-nous le type de surface, si le mur est ombragé et l’heure prévue — nous spécifierons le système et la plage horaire réalisable, et nous dirons franchement si ce n’est pas faisable.
Avez-vous des données d’essai de vieillissement UV ?+
Nous préférons donner la méthode et la durée d’essai plutôt qu’un adjectif commercial. Demandez-nous les données de vieillissement accéléré de la qualité visée : heures d’exposition et résultat (grade de farinage, écart de teinte) — nous enverrons le rapport, ou dirons clairement si cette qualité n’a pas encore été testée.
Vos peintures sont-elles des marchandises dangereuses ?+
Nous ne publions pas de classification générale, car elle est confirmée au cas par cas pour chaque expédition. Les finitions bois PU/NC relèvent de l’UN1263 et exigent un emballage pour marchandises dangereuses ; les peintures murales à l’eau sont traitées selon la fiche de données de sécurité de la qualité exacte commandée. Nous confirmerons la classification par écrit avant l’expédition — et ne déclarons jamais les finitions bois en marchandise générale.
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De quel port expédiez-vous ?+
Le port de Nansha (Guangzhou), à environ 60 km de notre usine, est le port par défaut. Le port de Yantian est disponible en alternative. Nous cotons en FOB Nansha, sauf si vous en demandez un autre, et pouvons aussi coter en CIF jusqu’à votre port de destination.
Quel est le délai de transit jusqu’à mon port ?+
Depuis Nansha, environ 3 à 8 jours vers le Vietnam et le Cambodge, et 12 à 18 jours vers Jebel Ali (Dubaï). Ce sont des temps de transit maritime typiques ; congestion portuaire, dédouanement et météo saisonnière ajoutent des jours. Nous construisons le calendrier à rebours depuis votre date d’arrivée requise, et non vers l’avant depuis la date d’expédition.
Combien de pots tiennent dans un 20GP ?+
Pour les pots à base d’eau, un 20GP est limité par le poids et non par le volume : environ 800 à 820 pots, soit 21 à 22 tonnes. Les fûts métalliques de 200 L changent complètement ce chiffre. Indiquez le format et nous calculons le plan de chargement exact avec le transporteur.
Quels documents faut-il pour le dédouanement ?+
Le dossier habituel comprend la facture commerciale, la liste de colisage et le connaissement. Dans certaines destinations, l’acheteur demande aussi le certificat d’origine, que nous pouvons organiser. Demandez-nous tôt si votre pays exige un certificat précis : certains marchés exigent des documents que nous ne pouvons pas émettre, et il vaut bien mieux le savoir avant la production.
Qui paie les droits et taxes d’importation ?+
Nous cotons en FOB ou CIF : les droits et taxes d’importation sont donc normalement à la charge de l’acheteur. Nous pouvons suggérer un code SH et déclarer la valeur réelle — nous ne sous-déclarons pas et ne vous proposerons rien qui rende votre dédouanement malhonnête.
Acceptez-vous une inspection par un tiers avant l’expédition ?+
Oui, et nous l’accueillons volontiers. Nous acceptons l’inspection par un tiers, l’inspection avant expédition et les audits vidéo. Mandez l’inspecteur via votre agent ou le nôtre, et nous préparerons à l’avance le lot, les enregistrements de production et la liste de colisage pour que l’inspection ne soit pas gâchée sur un document manquant.
Vos produits sont-ils conformes aux exigences vietnamiennes ?+
Le Vietnam applique des exigences techniques QCVN à ce groupe de produits ; nous les traitons expédition par expédition au lieu de revendiquer une conformité générale. Envoyez-nous le produit exact : nous vous dirons quelle exigence s’applique, ce que nous pouvons fournir et où l’acheteur doit obtenir la confirmation locale. Être clair là-dessus vous sert davantage qu’une affirmation générale.
Peut-on commencer par une petite commande d’essai ?+
Oui — les commandes d’essai démarrent à 500 kg par référence pour les qualités standard et 1 000 kg pour les qualités premium, et nous acceptons les conteneurs mixtes. Si vous travaillez avec nous pour la première fois, la première étape la plus utile est généralement un échantillon plus un conteneur mixte, pas un programme complet.
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Pouvons-nous payer en USD ou en monnaie locale ?+
L’USD est le plus simple et le plus rapide. La monnaie locale est possible pour les acheteurs du Vietnam, du Cambodge et d’Arabie saoudite via notre banque, mais cela ajoute un coût et un délai de conversion, et le taux que nous obtenons n’est pas toujours le meilleur pour vous. Demandez-nous : nous vous montrerons les deux chiffres.
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Quel est le nom et l’adresse de votre société ?+
Foshan Shunde Youqing Paint Building Materials Co., Ltd. — créée en 2013, avec la fabrication de peintures ajoutée à l’objet social en 2024. Adresse enregistrée : zone industrielle de Magang, Ronggui, Shunde, Foshan, Guangdong, Chine — à environ 60 km du port de Nansha.
Êtes-vous une usine ou une société de négoce ?+
Oui, et nous l’accueillons volontiers. Nous sommes un producteur de peintures avec une production interne complétée par un réseau de partenaires OEM préqualifiés à Shunde. C’est ce qui nous permet d’accepter de petites commandes multi-produits que les usines à ligne unique refusent, tout en montant en charge sur des volumes de conteneur complet. Nous vous montrerons volontiers ce que nous fabriquons nous-mêmes et ce que nous fabriquons avec des partenaires.
Avez-vous une R&D et un contrôle qualité internes ?+
Oui. Nous réalisons la formulation, le raccord de teinte et les essais de lot en interne, et nos systèmes de dosage, de gestion de la couleur et d’évaluation des lots sont des logiciels enregistrés. Cela signifie que celui qui prépare votre lot ne devine pas : la formule est fixée, la tolérance définie et le résultat enregistré.
Êtes-vous disposés à signer un NDA ?+
Oui, sans hésiter — pour votre formule, votre marque et votre création. Nous demandons seulement que le NDA soit réciproque lorsqu’il implique notre propre savoir-faire de formulation, afin qu’aucune partie ne soit exposée. Envoyez le vôtre et nous vous rendons un exemplaire signé, ou nous annotons votre version.
Vers quels pays avez-vous déjà expédié ?+
Nous serons francs avec vous : indiquez-nous votre marché et nous vous dirons exactement notre niveau d’expérience là-bas, y compris où nous sommes nouveaux. Nous préférons que vous le sachiez avant de commander plutôt qu’après l’arrivée du conteneur.
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Répondez-vous rapidement ?+
Les demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvré, et une cotation ferme sous 24 heures une fois la spécification reçue. Les messages reçus hors horaires sont généralement traités le lendemain matin ; si quelque chose est urgent, donnez-nous votre échéance et nous nous y conformerons.
Pourquoi vous acheter plutôt qu’un fournisseur local ?+
Trois raisons que nous pouvons réellement documenter : nous sommes dans le cluster de peintures de Shunde, donc accès local et rapide aux matières premières ; nous acceptons les petites commandes multi-références que les fournisseurs à ligne unique refusent ; et nous ne publions que la certification que pouvons vous montrer — aujourd’hui la CCC. Si un fournisseur local fait mieux sur ces trois points, achetez chez lui ; nous préférons le dire.
Que se passe-t-il en cas de réclamation qualité ?+
Nous conservons un échantillon témoin de chaque lot : une réclamation peut donc être vérifiée sur la production réelle plutôt que discutée. Nous préférons remplacer ou compléter ce qui n’a pas tenu plutôt que de débattre des frais de fret. Donnez-nous le numéro de lot et le problème, nous agissons.
Fournissez-vous des guides d’application ou une formation ?+
Oui. Les fiches d’application, les nuanciers et de courtes vidéos d’application accompagnent la marchandise sans supplément, et pour les premières commandes nous pouvons organiser une démonstration d’application sur site avec l’usine partenaire. Les peintres locaux apprennent vite un produit nouveau quand ils le voient appliqué.
Combien de couches faut-il appliquer ?+
En règle générale : une couche d impregnation plus deux couches de finition pour le système mural, et deux couches pour les finitions texturées. Les surfaces très absorbantes ou réparées nécessitent plus de couches. Nous confirmons le système adapté à votre projet plutôt que de donner un chiffre au hasard — envoyez-nous le support et la surface.
Faut-il une couche d’imprégnation ?+
Sur plâtre neuf, sur zones reprises et sur supports très absorbants, oui : l’imprégnation scelle la surface et offre à la couche de finition une base stable, d’où partent la plupart des défauts d’adhérence. Sur un mur déjà peint et sain, elle est souvent inutile. Nous vous dirons honnêtement quel est votre cas.
Comment calculer la quantité de peinture nécessaire ?+
Multipliez la surface par le nombre de couches, divisez par le pouvoir couvrant au litre de cette qualité, puis ajoutez 10 à 15 % pour les coupes, les pertes et les retouches futures. N’utilisez pas un seul chiffre pour tout le système : l’imprégnation et la finition n’ont pas le même rendement. Donnez-nous surface, couches et support, nous calculons.
À quelle température et humidité peut-on peindre ?+
Les conditions idéales sont 5–35 °C avec une humidité relative inférieure à 85% et un mur dont la teneur en eau est inférieure à 10%. En Asie du Sud-Est, évitez l’après-midi pluvieux et peignez tôt le matin ou en fin d’après-midi ; au Moyen-Orient, évitez la chaleur de midi. Peindre hors de ces limites est possible, mais le séchage ralentit et l’adhérence faiblit — donnez-nous les conditions du chantier et nous planifions avec vous.
Peut-on utiliser une peinture intérieure à l’extérieur ?+
Non. Les peintures intérieures n’ont ni résistance aux UV, ni épaisseur de film, ni weatherabilité que l’exposition extérieure exige ; les utiliser dehors est une cause fréquente d’écaillement et de farinage précoces. Indiquez-nous le support et si la surface est abritée ou pleinement exposée : nous spécifierons le système extérieur adapté.
Quelle garantie offrez-vous ?+
Nous garantissons que la marchandise correspond à la spécification convenue et à la fiche technique de la qualité fournie, et que les lots sont réguliers dans la tolérance convenue. La performance en application dépend de la préparation et de l’application : nous spécifions donc le système, pas seulement le produit. Toute durée de garantie de performance se négocie par écrit au contrat — donnez-nous les conditions du projet et nous verrons ce qui est réaliste.
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Que faire si la marchandise arrive endommagée ou avec des fuites ?+
Photographiez avant l’ouverture, conservez l’emballage et informez-nous dans les 48 heures suivant l’arrivée, avec le numéro de connaissement et les numéros de lot visibles. Nous remplaçons ou complétons ce qui n’a pas bien voyagé — nous préférons cela à discuter de qui a payé le fret. Une réclamation ne peut pas être évaluée sur une photo seule ; nous demanderons ce que le cas exige.
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Quelle durée de vie doit rester à l’arrivée ?+
Indiquez dans la commande la durée de vie minimale exigée — les acheteurs demandent généralement 6 ou 12 mois à l’arrivée. Nous pouvons le respecter et indiquons la date de fabrication et la durée restante sur la liste de colisage, vérifiable à votre port.
Peut-on expédier plusieurs gammes dans un même conteneur ?+
Généralement oui, et c’est la norme chez nous. Les produits peuvent être groupés si la classification, la compatibilité, le chargement sur palettes et les exigences de route le permettent. Le transporteur examine les documents réels de l’expédition avant le chargement : la réponse pour votre combinaison vient donc de lui, pas de nous — nous fournissons les informations de classification dont il a besoin.
Que se passe-t-il si nous n’inspectons pas avant l’expédition ?+
La marchandise part et vous inspectez à l’arrivée. Cela fonctionne, mais une réclamation après arrivée est plus difficile à régler qu’un constat avant expédition, car le lot est déjà ouvert et la question devient l’état au chargement. Si le volume le justifie, une inspection avant expédition coûte une fraction du remplacement d’un conteneur.
Vos produits respectent-ils les nouvelles limites chinoises de COV ?+
La norme GB 30981.1-2025 est devenue obligatoire en Chine le 1er juin 2026 : la limite de COV pour la peinture intérieure à l’eau passe de 80 à 50 g/L, et de nouveaux seuils sont ajoutés pour les COVS, l’arsenic total et le MIT. Nos qualités conformes sont développées selon les limites nationales en vigueur, et nous envoyons le rapport d’essais de la qualité exacte avant commande. Si votre marché a sa propre limite, dites-le-nous et nous vérifierons les deux.
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Comment gérez-vous les numéros de lot ?+
Chaque lot porte un code relié à son enregistrement de production, et nous conservons un échantillon témoin de chacun. Si vous avez besoin d’un seul numéro de lot par teinte pour un projet, indiquez-le dans la commande — c’est le moyen le plus simple d’éviter les écarts de teinte sur un grand chantier. Les numéros de lot figurent sur la liste de colisage pour archivage à l’arrivée.
Pourquoi votre finition bois est-elle classée comme marchandise dangereuse ?+
Parce que les finitions bois PU et NC contiennent des solvants organiques, et UN1263 est le numéro ONU reconnu internationalement pour les liquides inflammables liés aux peintures. Cette classification détermine l’emballage, l’étiquetage, le taux de fret et les documents. C’est aussi pourquoi la finition bois est uniquement en OEM chez nous : la chaîne de conformité est plus lourde, et nous préférons que vous connaissiez le coût avant de planifier votre mix.
Dans quelle banque payer et qui assume les frais ?+
Nous enverrons une facture proforma indiquant notre raison sociale, le compte bancaire, le bénéficiaire et les coordonnées SWIFT ; vérifiez le nom du bénéficiaire par rapport à notre immatriculation avant de payer — cette seule vérification évite la plupart des fraudes au paiement. Les frais bancaires de notre côté sont pour nous, ceux de votre côté pour vous. Pour les grosses commandes, un crédit documentaire à vue est possible une fois notre historique d’opérations établi.
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Et les droits et taxes d’importation de mon côté ?+
En FOB ou CIF, les droits et taxes d’importation sont à votre charge, et le taux dépend de votre pays et du code SH convenu. Nous pouvons suggérer un code SH et déclarer la valeur réelle — vous obtenez ainsi un coût rendu réel. Nous ne sous-déclarons pas et ne proposerons rien qui rende votre dédouanement non conforme.
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Comment m’assurer que le lot de production correspond à l’échantillon ?+
Trois étapes : approuver un échantillon physique scellé, inscrire dans la commande le code de teinte approuvé et la référence de lot, et nous conservons un échantillon du lot de production que nous expédions avec la marchandise afin que votre laboratoire le compare. La peinture évolue avec l’âge, l’usure et la météo : un lot ultérieur placé près d’une surface plus ancienne peut donc sembler différent — convenir d’une référence à l’avance évite cette discussion.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour passer commande ?+
Cinq éléments : les produits et qualités, les quantités par produit, les codes teintes ou un échantillon de référence, votre port ou ville de livraison et la date de livraison souhaitée. Si vous hésitez encore, donnez-nous le support et la surface et nous proposerons un système. Une fois d’accord, nous émettons une facture proforma pour votre validation avant toute production.
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Avez-vous une version faible COV pour usage intérieur ?+
Nos qualités intérieures sont développées pour respecter la limite nationale en vigueur de 50 g/L de COV ou moins, et nous envoyons la valeur mesurée de la qualité exacte sur demande. Si votre projet exige une exigence plus stricte — hôpital, école, chambre d’hôtel ou cahier des charges bâtiment durable — indiquez-nous la limite requise et nous confirmerons si une qualité convient, ou nous dirons clairement que nous ne pouvons pas encore.
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Avez-vous du stock, ou tout est fabriqué à la commande ?+
Nous détenons du stock prêt sur les qualités et teintes courantes, le reste est fabriqué à la commande. Nous vous indiquons par écrit avant paiement si votre ligne provient du stock ou d’une production, et une ligne en stock part généralement plus vite. Donnez-nous le produit, la qualité et la teinte et nous vous le dirons.
Quels documents sont fournis avec une commande en marque propre ?+
Pour une commande en marque propre, nous fournissons la fiche technique et la fiche de données de sécurité de la qualité, le certificat d’origine, la liste de colisage et les documents de conformité que vous précisez. Nous n’apposons pas votre marque sur ce que nous ne pouvons pas documenter. Dites-nous ce qu’exige votre marché et nous confirmerons ce que nous pouvons fournir.
Pouvez-vous former nos peintres ?+
Oui, et c’est généralement le moyen le plus rapide d’obtenir un bon résultat. Pour une première commande, nous pouvons organiser une démonstration d’application sur site avec l’usine partenaire, et fournir fiches d’application, nuanciers et courtes vidéos dans les langues de votre marché. Nous fournissons aussi une simple instruction de travail que vos applicateurs peuvent suivre sans lire l’anglais.
Votre prix est inférieur à celui d’un fournisseur local. Pourquoi ?+
Trois raisons réelles : nous achetons les matières premières dans l’un des trois clusters de peintures de Chine, nous acceptons les conteneurs mixtes que les usines à ligne unique refusent, et notre structure de coûts est plus légère que celle d’une marque nationale. Nous ne sommes pas moins chers parce que la peinture serait plus fluide : nos qualités sont conformes aux normes GB et chaque lot est contrôlé avant libération. Comparez la fiche technique, pas seulement le prix.
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Si nous venons visiter l’usine, quand faut-il venir ?+
Indiquez-nous vos dates et nous organiserons la visite autour du programme de production, pour que vous voyiez une ligne en marche et non arrêtée. Évitez la période du Nouvel An chinois et les jours fériés, où la production et la présence baissent. Si la visite relève d’un audit, prévenez-nous à l’avance et nous préparerons les enregistrements de lot et le dossier d’inspection avant votre arrivée.
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Pouvons-nous utiliser vos photos d’usine et vos études de cas dans notre marketing ?+
Oui, une fois le produit, le marché et l’affirmation convenus. Envoyez-nous le projet et nous vérifierons que la formulation ne prétend pas davantage que ce que les documents soutiennent — par exemple qu’un certificat est valide, que la norme est bien celle contre laquelle nous avons testé, ou que la photo montre votre marché et non un showroom. Nous préférons corriger le texte plutôt que de voir une réclamation vous revenir.
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Prêt à Tester Nos Produits ?
Indiquez-nous votre marché et la spécification visée. Nous envoyons les échantillons en 48 heures et le devis FOB en 24 heures.