Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi người mua hỏi trước container đầu tiên.
Số lượng đặt hàng tối thiểu của quý vị là bao nhiêu?+
Đơn hàng thử bắt đầu từ 500 kg mỗi SKU với cấp tiêu chuẩn và 1.000 kg với cấp cao cấp. Chúng tôi chào đón container nhiều SKU — chúng tôi nhận những đơn hàng nhỏ đa SKU mà các nhà sản xuất lớn từ chối
Tôi có thể nhận mẫu miễn phí không?+
Có. Mẫu được gửi trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận. Chúng tôi gửi hộp 250 g – 1 kg, bảng màu và hướng dẫn thi công. Phí vận chuyển do người mua chịu, hoặc được trừ vào đơn hàng đầu tiên
Quý vị hiện có những chứng nhận nào?+
CCC — Chứng nhận Sản phẩm Bắt buộc Trung Quốc, số 2025122104123145, cấp ngày 2025-04-02, hiệu lực đến 2029-11-06. Đây hiện là chứng nhận bên thứ ba duy nhất chúng tôi có thể trình bày. Nhãn môi trường Trung Quốc, A+ Pháp và ISO 9001/14001 đang trong quá trình đăng ký, có thể cung cấp khi được yêu cầu — chúng tôi không tuyên bố chúng đã được cấp
Giá của quý vị là bao nhiêu mỗi kilogram?+
Các con số chúng tôi công bố chỉ là khoảng tham khảo: sơn nhũ tương nội thất 1,85–2,05 USD/kg, sơn đá ngoại thất 2,40–3,99 USD/kg, sơn chống thấm 0,60–1,60 USD/kg. Giá FOB cuối cùng phụ thuộc vào cấp, màu, bao bì và số lượng — vui lòng gửi yêu cầu kỹ thuật của bạn và chuyên gia sẽ báo giá trong 24 giờ
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Sản xuất và giao hàng mất bao lâu?+
Mẫu: 48 giờ. Sản xuất: 7–15 ngày sau khi nhận cọc, tùy số lượng và yêu cầu tùy biến. Vận chuyển biển từ cảng Nansha: 3–8 ngày đến Việt Nam và Campuchia, 12–18 ngày đến Jebel Ali (Dubai)
Quý vị chấp nhận điều khoản thanh toán nào?+
100% T/T trước, hoặc đặt cọc 30% và 70% thanh toán khi có bản sao vận đơn đường biển. Hiện chưa áp dụng điều khoản tài khoản mở
Sơn của quý vị có phải là hàng hóa nguy hiểm khi vận chuyển không?+
Sơn tường gốc nước vốn dĩ có độ rủi ro thấp — gốc nước, điểm chớp lửa trên 60 °C, không chứa APEO, kim loại nặng trong giới hạn. Phân loại vận chuyển cho mỗi lô hàng được xác định bằng đánh giá điều kiện áp dụng, thực hiện theo đơn hàng; chúng tôi không mặc định một trạng thái cố định là hàng hóa thông thường không nguy hiểm. Sơn gỗ PU/NC là UN1263 và yêu cầu bao bì hàng nguy hiểm.
Quý vị có hỗ trợ OEM và nhãn hiệu riêng không?+
Có. Chúng tôi cung cấp điều chỉnh công thức, phối màu, in xô và nhãn, chứng từ xuất khẩu và hồ sơ tuân thủ dưới thương hiệu của bạn. MOQ cho nhãn hiệu riêng bắt đầu từ một container 20GP
Chúng tôi có thể tham quan hoặc kiểm tra nhà máy của quý vị không?+
Có. Nhà máy của chúng tôi nằm trong Khu công nghiệp Ma Cang, Rônggui, Thôn Đức, Phận Thiên — cách cảng Nansha khoảng 60 km và từ Quảng Châu khoảng 90 phút. Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra tại nhà máy, giám sát của bên thứ ba và kiểm tra qua video
Quý vị hiện đang phục vụ những thị trường nào?+
Chúng tôi đang xây dựng kênh xuất khẩu tại Đông Nam Á (Việt Nam, Campuchia, Philippines), Trung Đông (UAE làm trung chuyển, sau đó là Ả Rập Saudi) và Trung Á. Chúng tôi sẽ trung thực nêu lịch sử giao hàng thực tế thay vì tuyên bố những thị trường chúng tôi chưa phục vụ
Quý vị có công bố bảng giá không?+
Chúng tôi công bố khoảng giá tham khảo FOB theo từng loại sản phẩm thay vì bảng giá cố định, vì giá cuối cùng phụ thuộc vào cấp, màu, bao bì và số lượng. Gửi cho chúng tôi yêu cầu kỹ thuật và chuyên gia sẽ báo giá trong 24 giờ
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị có thể báo giá CIF hoặc CFR thay vì FOB không?+
Có. Chúng tôi báo giá FOB cảng Nansha làm mặc định và có thể báo CIF hoặc CFR theo yêu cầu — chỉ cần cho chúng tôi biết cảng hoặc thành phố đích, chúng tôi tách riêng cước vận chuyển và bảo hiểm để quý vị thấy rõ từng phần giá
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Giá có giảm khi số lượng lớn hơn không?+
Có — giá được chia theo tổng số lượng của đơn hàng, và có thể trộn nhiều loại sản phẩm trong một container. Gửi cho chúng tôi danh sách sản phẩm, số lượng và điểm đến, chúng tôi sẽ gửi bảng giá tương ứng
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị sẽ xuất hóa đơn bằng loại tiền nào?+
USD là tiêu chuẩn. Có thể dùng RMB hoặc loại tiền khác theo yêu cầu — hãy cho chúng tôi biết loại nào ngân hàng của quý vị thuận tiện nhất. Phí ngân hàng ở nước ngoài theo thông lệ do người mua chịu
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị có cho công nợ hoặc tài khoản mở không?+
Hiện chưa có. Điều khoản của chúng tôi là 100% T/T trước, hoặc đặt cọc 30% và thanh toán phần còn lại khi có bản sao vận đơn đường biển. Sau khi đã có vài lần giao hàng, chúng tôi có thể bàn về phương thức khác
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Báo giá có hiệu lực bao lâu?+
Khoảng giá FOB tham khảo trên trang này chỉ mang tính chỉ dẫn. Báo giá chính thức sẽ ghi rõ thời hạn hiệu lực, thường 7–15 ngày, vì giá nhựa và bột màu thay đổi. Vui lòng đặt hàng trong thời hạn ghi trên báo giá
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Phí ngân hàng do ai chịu?+
Phí ngân hàng ở nước ngoài theo thông lệ do người mua chịu, trong nước do chúng tôi chịu — đây là cách bố trí phổ biến nhất trong thương mại quốc tế. Cách chia cụ thể được ghi rõ trong báo giá và hóa đơn tạm tính của quý vị
Quý vị có thể gửi bảng thông số kỹ thuật và bảng màu không?+
Có. Cho chúng tôi biết loại và cấp sản phẩm quý vị quan tâm, chúng tôi sẽ gửi bảng thông số kỹ thuật tương ứng, bảng dữ liệu an toàn và dải màu tiêu chuẩn của chúng tôi. Nếu cần khớp một mã Pantone hoặc màu tham chiếu cụ thể, chúng tôi phối màu được — có áp dụng số lượng tối thiểu
Mẫu có thể được gửi trong thời gian bao lâu?+
Mẫu được chuẩn bị ngay khi xác nhận màu và quy cách. Chúng tôi xác nhận ngày gửi bằng văn bản trước khi sản xuất và nêu rõ chi phí vận chuyển để không có nhầm lẫn. Dung tích mẫu 250 g đến 1 kg
Ai trả tiền mẫu và cước vận chuyển?+
Bản mẫu thường miễn phí; cước vận chuyển do người mua chịu, hoặc được trừ vào đơn hàng đầu tiên nếu quý vị muốn. Như vậy khách hàng nghiêm túc và người chỉ hỏi thăm đều được đối đãi như nhau
Thời gian sản xuất của quý vị là bao lâu?+
Thông thường 7–15 ngày sau khi nhận tiền đặt cọc và duyệt màu cuối cùng, tùy số lượng và đơn hàng có làm riêng không. Ngày được xác nhận bằng văn bản trong hóa đơn tạm tính
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Nếu cần giao hàng gấp, quý vị có thể giao nhanh hơn không?+
Thường là được, vì chúng tôi làm việc với mạng lưới đối tác trong cụm công nghiệp Thôn Đức chứ không phải một dây chuyền duy nhất. Cho chúng tôi ngày cần có, chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản điều gì khả thi — chúng tôi không bao giờ hứa một ngày mà không giữ được
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị có thể giữ hàng cho chúng tôi không?+
Có thể được nếu có đặt giữ bằng văn bản và lịch sản xuất thỏa thuận, tùy năng lực sản xuất hiện có. Chúng tôi thiên về giữ hàng theo kế hoạch đã ký hơn là để hàng nằm không, nên sẽ thống nhất lịch và cách lưu kho trước
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Chúng tôi có thể trộn nhiều loại sản phẩm trong một container không?+
Có, và điều đó rất bình thường với chúng tôi. Container nhiều loại hàng được chào đón — chúng tôi được thiết lập để xử lý các đơn nhỏ đa sản phẩm mà các nhà sản xuất lớn từ chối. Gửi danh sách và số lượng, chúng tôi sẽ tính kế hoạch xếp hàng
Quý vị có cung cấp sơn lót, bột trét và cả hệ thống hoàn thiện tường không?+
Có. Chúng tôi có thể báo giá trọn hệ thống — sơn lót, bột trét, sơn phủ và chống thấm — để quý vị mua một hệ thống từ một nhà cung cấp thay vì bốn. Cách này cũng giảm các điểm hỏng tại công trường
Khác biệt giữa các cấp sản phẩm của quý vị là gì?+
Sơn nội thất có ba cấp: kinh tế, tiêu chuẩn và cao cấp; sơn ngoài thất và sơn chống thấm khác nhau ở loại nhựa và độ phủ. Thay vì liệt kê các con số ở đây, chúng tôi khuyên dùng cấp phù hợp với bề mặt, ngân sách và mục đích sử dụng — hãy cho chúng tôi biết dự án, chúng tôi sẽ chỉ định
Sơn của quý vị có phù hợp với vùng ẩm và vùng ven biển không?+
Điều đó phụ thuộc vào cả hệ thống chứ không phải một sản phẩm. Hãy cho chúng tôi biết vị trí, loại mặt nền và tường có dưới nắng trực tiếp hay vùng bắn nước hay không, chúng tôi sẽ chỉ định cấp phù hợp và số lớp sơn. Dự án ven biển hoặc độ ẩm cao sẽ có khuyến nghị khác với dự án nội địa
Mức VOC của sản phẩm quý vị là bao nhiêu?+
Chúng tôi không đăng số ở trang này, vì VOC phụ thuộc vào cấp sản phẩm và phải khớp với bảng thông số của đúng sản phẩm bạn đặt. Gửi cấp và ứng dụng, chúng tôi sẽ gửi số đo kèm bảng thông số
Một thùng sơn phủ được bao nhiêu mét vuông?+
Độ phủ phụ thuộc vào hàm lượng chất rắn, độ xốp của mặt nền và phương pháp thi công, nên hãy theo số trong bảng thông số. Gửi cho chúng tôi loại mặt nền và số lớp sơn, chúng tôi tính giúp quý vị khối lượng
Quý vị có thể phối một màu cụ thể không?+
Có. Chúng tôi có thể phối theo mã Pantone, theo mẫu vật lý quý vị gửi qua bưu điện, hoặc theo mô tả màu của quý vị. Sản xuất riêng có áp dụng số lượng tối thiểu, và chúng tôi xác nhận độ khớp với quý vị trước khi sản xuất
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị kiểm soát chênh lệch màu giữa các lô như thế nào?+
Chúng tôi dùng hệ thống phối màu nội bộ chứ không chỉ bằng mắt: mỗi lô được đối chiếu với mẫu chuẩn đã niêm phong, và chỉ được xuất khi nằm trong dung sai đã thống nhất. Chúng tôi có thể gửi mẫu lưu cùng lô hàng để phòng thí nghiệm của quý vị kiểm chứng
Sơn của quý vị có hạn sử dụng bao lâu?+
Hạn sử dụng ghi trong bảng thông số của từng cấp sản phẩm, nên chúng tôi báo theo từng sản phẩm chứ không dùng một con số chung. Điều kiện bảo quản cũng quan trọng không kém: thùng kín, tránh nắng trực tiếp và tránh đông. Chúng tôi sẽ gửi bảng thông số trước khi quý vị đặt hàng
Sơn nên được bảo quản như thế nào?+
Trong thùng nguyên bản đã kín, đặt thẳng đứng, nơi khô ráo từ 5 đến 40°C, tránh nắng trực tiếp và tránh xa mọi nguồn gây cháy. Không xếp chồng nhiều hơn số thùng quy định — thùng sơn gốc nước rất nặng và đáy thùng có thể phồng
Sơn của quý vị có thi công được ở 50°C không?+
Nhiệt độ thi công và nhiệt độ bề mặt nền đều quan trọng, và 50°C đã ở giới hạn trên với sơn gốc nước. Hãy cho chúng tôi biết loại bề mặt, tường có được che bóng hay không và bạn dự định sơn vào giờ nào — chúng tôi sẽ chỉ định hệ thống phù hợp và khung giờ thi công được, và sẽ nói thẳng nếu không thực hiện được
Quý vị có dữ liệu thử nghiệm lão hóa tia UV không?+
Chúng tôi thành nêu phương pháp và thời gian thử nghiệm còn hơn dùng tính từ quảng cáo. Hãy yêu cầu dữ liệu lão hóa tăng tốc của cấp sản phẩm cụ thể: số giờ phơi nhiễm và kết quả (cấp phai rác, sai lệch màu), chúng tôi sẽ gửi báo cáo hoặc thẳng thắn nói nếu cấp đó chưa được thử
Sơn của quý vị có phải là hàng hóa nguy hiểm khi vận chuyển không?+
Chúng tôi không công bố phân loại chung, vì việc này được xác nhận cho từng lô hàng cụ thể. Sơn gỗ PU/NC là UN1263 và cần bao bì hàng nguy hiểm; sơn tường gốc nước được xử lý theo bảng dữ liệu an toàn của đúng cấp sản phẩm bạn đặt. Chúng tôi sẽ nêu phân loại bằng văn bản trước khi giao hàng — và tuyệt đối không khai báo sơn gỗ là hàng hóa thông thường
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị xuất hàng từ cảng nào?+
Cảng Nansha (Quảng Châu), cách nhà máy khoảng 60 km, là cảng mặc định. Cảng Yantian có thể dùng thay thế. Chúng tôi báo giá FOB Nansha trừ khi quý vị yêu cầu cảng khác, và có thể báo CIF đến cảng đích
Thời gian vận chuyển đến cảng của tôi mất bao lâu?+
Từ Nansha, khoảng 3–8 ngày tới Việt Nam và Campuchia, 12–18 ngày tới Jebel Ali (Dubai). Đây là thời gian vận chuyển biển điển hình; ùn tắc cảng, thông quan và thời tiết mùa sẽ cộng thêm ngày. Chúng tôi lên lịch ngược từ ngày đến yêu cầu của bạn chứ không thuận từ ngày xuất hàng
Một container 20GP chứa được bao nhiêu thùng?+
Với thùng sơn gốc nước, container 20GP bị giới hạn bởi trọng lượng chứ không phải thể tích: khoảng 800 đến 820 thùng, tức 21 đến 22 tấn. Thùng sắt 200L thì con số này hoàn toàn khác. Cho chúng tôi biết quy cách đóng thùng, chúng tôi sẽ tính kế hoạch xếp hàng chính xác cùng hãng tàu
Tôi cần những giấy tờ gì để thông quan?+
Bộ hồ sơ thông thường là hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói và vận đơn đường biển. Với một số điểm đến, người mua còn yêu cầu giấy chứng nhận xuất xứ, chúng tôi có thể lo. Hãy hỏi chúng tôi sớm nếu nước quý vị yêu cầu chứng chỉ cụ thể — một số thị trường đòi hồ sơ mà chúng tôi không thể cấp, biết trước còn hơn biết sau khi sản xuất
Ai trả thuế nhập khẩu và phí hải quan?+
Chúng tôi báo giá FOB hoặc CIF nên thuế nhập khẩu và phí hải quan thường do người mua chịu. Chúng tôi có thể gợi ý mã HS và khai báo giá trị thật — chúng tôi không xuất hóa đơn thấp hơn giá trị thực, và cũng không khuyên bạn bất cứ điều gì khiến việc thông quan trở nên không trung thực
Quý vị có chấp nhận kiểm tra của bên thứ ba trước khi giao hàng không?+
Có, và chúng tôi hoan nghênh điều đó. Chúng tôi chấp nhận kiểm tra của bên thứ ba, kiểm tra trước khi giao hàng và kiểm tra qua video. Bạn thuê giám sát viên qua đại lý của bạn hoặc của chúng tôi, còn chúng tôi chuẩn bị sẵn lô hàng, hồ sơ sản xuất và phiếu đóng gói để cuộc kiểm tra không lãng phí vì thiếu một giấy tờ
Sản phẩm của quý vị có đáp ứng yêu cầu của Việt Nam không?+
Việt Nam áp dụng yêu cầu kỹ thuật QCVN cho nhóm sản phẩm này, và chúng tôi xử lý theo từng lô hàng thay vì tuyên bố tuân thủ toàn diện. Gửi cho chúng tôi đúng loại sản phẩm, chúng tôi sẽ nói yêu cầu nào áp dụng, chúng tôi cung cấp được gì, và bên mua cần xin xác nhận tại nước họ ở đâu. Nói thẳng điều này hữu ích với quý vị hơn một tuyên bố chung chung
Chúng tôi có thể bắt đầu bằng đơn hàng thử nghiệm nhỏ không?+
Có — đơn thử nghiệm bắt đầu từ 500 kg mỗi mã hàng ở cấp tiêu chuẩn và 1.000 kg ở cấp cao cấp, và chúng tôi nhận container trộn nhiều loại. Nếu đây là lần đầu bạn làm việc với chúng tôi, bước đầu hữu ích nhất thường là một mẫu cộng với một container trộn, chứ không phải cả chương trình
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Chúng tôi có thể trả bằng USD hoặc bằng ngoại tệ địa phương không?+
USD là đơn giản và nhanh nhất. Ngoại tệ địa phương khả dụng cho khách hàng Việt Nam, Campuchia và Ả Rập Saudi thông qua ngân hàng của chúng tôi, nhưng sẽ thêm chi phí và thời gian chuyển đổi, và tỷ giá chúng tôi nhận được không phải lúc nào cũng tốt nhất cho quý vị. Hãy hỏi chúng tôi, chúng tôi sẽ đưa ra cả hai con số để quý vị so sánh
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Tên công ty và địa chỉ của quý vị là gì?+
Công ty TNHH Xây dựng Sơn Youqing, Thôn Đức, Phận Thiên — thành lập năm 2013, bổ sung sản xuất sơn vào phạm vi kinh doanh năm 2024. Địa chỉ đăng ký: Khu công nghiệp Ma Cang, Rônggui, Thôn Đức, Phận Thiên, Quảng Đông, Trung Quốc — cách cảng Nansha khoảng 60 km
Quý vị là nhà máy hay công ty thương mại?+
Chúng tôi là công ty sơn có sản xuất nội bộ kết hợp với mạng lưới đối tác OEM đã được đánh giá tại Thôn Đức. Đó là lý do chúng tôi nhận được các đơn nhỏ đa sản phẩm mà nhà máy chỉ có một dây chuyền không thể đáp ứng, đồng thời vẫn mở rộng được tới số lượng nguyên container. Chúng tôi sẵn sàng chỉ cho bạn biết phần nào chúng tôi tự sản xuất và phần nào làm cùng đối tác
Quý vị có phòng nghiên cứu phát triển và kiểm soát chất lượng nội bộ không?+
Có. Chúng tôi tự thực hiện công thức hóa, phối màu và thử nghiệm lô hàng, và các hệ thống cân định lượng, quản lý màu và đánh giá lô của chúng tôi đều là phần mềm đã đăng ký bảo hộ. Điều đó có nghĩa người pha lô hàng của bạn không phải đoán mò — công thức cố định, dung sai xác định rõ, kết quả được ghi lại
Quý vị có sẵn sàng ký NDA không?+
Có, không hề do dự — cho công thức, thương hiệu và hình ảnh của quý vị. Chúng tôi chỉ xin rằng NDA có tính chất song phương khi liên quan đến kiến thức công thức của chúng tôi, để không bên nào phải chịu rủi ro. Gửi bản của quý vị, chúng tôi trả lại bản đã ký, hoặc chú thích trên bản của quý vị
Quý vị đã xuất hàng sang những nước nào?+
Chúng tôi sẽ thẳng thắn với quý vị: cho chúng tôi biết thị trường của quý vị, chúng tôi sẽ nói rõ mức độ kinh nghiệm của chúng tôi ở đó, kể cả nơi chúng tôi còn mới. Chúng tôi thiên về việc quý vị biết trước khi đặt hàng, thay vì phát hiện sau khi container tới
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị phản hồi bao lâu một lần?+
Chúng tôi trả lời thắng trong một ngày làm việc, và báo giá chính thức trong 24 giờ khi đã có thông số. Tin nhắn đến ngoài giờ làm việc thường được trả lời vào sáng hôm sau — nếu việc gấp, bạn cứ nói thời hạn, chúng tôi sẽ sắp xếp theo
Tại sao nên mua của quý vị thay vì nhà cung cấp địa phương?+
Ba lý do có thể chứng minh được: chúng tôi nằm trong cụm công nghiệp sơn Thôn Đức nên tiếp cận nguyên liệu và công thức nhanh và địa phương; chúng tôi nhận đơn nhỏ nhiều mã mà nhà cung cấp một dây chuyền từ chối; và chúng tôi chỉ công bố chứng nhận có thể đưa bạn xem — hiện là CCC. Nếu nhà cung cấp địa phương làm cả ba tốt hơn, cứ mua của họ; tôi thà nói thẳng còn hơn
Nếu có khiếu nại về chất lượng thì sao?+
Chúng tôi giữ lại mẫu của mỗi lô hàng, nên khiếu nại có thể được đối chiếu với sản xuất thực tế thay vì cãi nhau. Chúng tôi thiên về việc bù hoặc thay thế phần không đạt hơn là tranh cãi chi phí vận chuyển. Gửi số lô và mô tả vấn đề, chúng tôi sẽ xử lý
Quý vị có cung cấp hướng dẫn thi công hoặc đào tạo không?+
Có. Bảng hướng dẫn thi công, bảng màu và video thi công ngắn đi kèm hàng không tính phí, và với đơn đầu tiên chúng tôi có thể sắp xếp trình diễn thi công tại công trường cùng nhà máy đối tác. Thợ sơn địa phương học nhanh sản phẩm mới khi nhìn thấy nó được thi công
Cần bao nhiêu lớp sơn?+
Quy tắc chung: một lớp lót cộng hai lớp phủ cho hệ thống tường, và hai lớp cho bề mặt có kết cấu đặc biệt. Bề mặt hút nước mạnh hoặc đã sửa cần nhiều lớp hơn. Chúng tôi sẽ xác nhận hệ thống cho dự án của bạn thay vì đưa ra con số mù: hãy gửi loại mặt nền và diện tích.
Có cần sơn lót không?+
Trên lớp vữa mới, vùng đã sửa, và bề mặt hút nước mạnh thì cần — lớp lót bịt kín bề mặt và tạo nền ổn định cho lớp phủ, đó là nơi phần lớn lỗi bám dính bắt đầu. Trên tường đã sơn còn tốt thì thường không cần. Chúng tôi sẽ nói thật trường hợp của bạn thuộc loại nào.
Làm sao tính lượng sơn cần dùng?+
Nhân diện tích với số lớp, chia cho độ phủ mỗi lít của cấp đó, rồi cộng thêm 10–15% cho góc cắt, hao hụt và sửa chữa sau này. Không dùng một con số cho cả hệ thống — sơn lót và lớp phủ có độ phủ khác nhau. Gửi diện tích, số lớp và loại mặt nền, chúng tôi tính giúp.
Có thể sơn ở nhiệt độ và độ ẩm nào?+
Điều kiện lý tưởng là 5–35°C, độ ẩm tương đối dưới 85%, và tường có độ ẩm dưới 10%. Ở Đông Nam Á, tránh chiều mưa đỉnh điểm và sơn sáng sớm hoặc cuối chiều; ở Trung Đông, tránh nắng giữa trưa. Sơn ngoài giới hạn vẫn được nhưng khô chậm và bám kém hơn, nên hãy cho chúng tôi biết điều kiện công trường, chúng tôi sẽ cùng bạn xếp lịch.
Có dùng được sơn nội thất cho ngoài trời không?+
Không. Sơn nội thất không có khả năng chịu tia UV, độ dày màng và khả năng chịu thời tiết như yêu cầu ngoài trời; dùng sai là nguyên nhân phổ biến gây bong tróc và phai bụt sớm. Gửi cho chúng tôi loại mặt nền và xem bề mặt có được che chở hay phơi ra hoàn toàn, chúng tôi sẽ chỉ định hệ thống ngoài trời phù hợp.
Quý vị bảo hành thế nào?+
Chúng tôi bảo đảm hàng hoá đúng thông số đã thỏa thuận và đúng bảng thông số của cấp sản phẩm cung cấp, các lô hàng 一致 trong dung sai đã thống nhất. Hiệu quả thi công phụ thuộc vào xử lý mặt nền và thi công, nên chúng tôi chỉ định cả hệ thống chứ không chỉ sản phẩm. Thời hạn bảo hành hiệu quả sẽ được thỏa thuận bằng văn bản trong hợp đồng — hãy cho chúng tôi biết điều kiện dự án, chúng ta bàn xem mức nào là thực tế.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Nếu hàng đến nơi bị hỏng hoặc bị rò thì sao?+
Chụp ảnh trước khi mở, giữ lại bao bì, và báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi hàng đến, kèm số vận đơn và số lô hiện rõ. Chúng tôi thay hoặc bù lại phần không vận chuyển tốt — chúng tôi thích làm thế hơn là cãi nhau xem ai trả cước. Không thể đánh giá khiếu nại chỉ qua ảnh, nên chúng tôi sẽ yêu cầu những gì vụ việc cần.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Khi hàng đến còn bao nhiêu hạn sử dụng?+
Ghi trong đơn hàng số tháng hạn sử dụng tối thiểu bạn yêu cầu — người mua thường quy định 6 hoặc 12 tháng khi đến. Chúng tôi có thể đáp ứng và sẽ ghi ngày sản xuất lô cùng hạn còn lại vào phiếu đóng gói để kiểm chứng ngay tại cảng của bạn.
Có thể gửi nhiều dòng sản phẩm trong một container không?+
Thường là được, và đó là bình thường với chúng tôi. Sản phẩm có thể gộp khi phân loại, tính tương thích, cách xếp pallet và yêu cầu tuyến cho phép. Hãng vận chuyển xem lại hồ sơ lô hàng thực tế trước khi xếp hàng, nên câu trả lời cho tổ hợp cụ thể của bạn là của họ chứ không phải của chúng tôi — chúng tôi cung cấp thông tin phân loại mà họ cần.
Nếu không kiểm tra trước khi giao hàng thì sao?+
Hàng được gửi đi và bạn kiểm tra khi nhận. Cách đó dùng được, nhưng khiếu nại sau khi đến khó giải quyết hơn phát hiện trước khi giao, vì lô hàng đã mở ra và câu hỏi trở thành: lúc xếp hàng nó như thế nào. Nếu số lượng đủ lớn, kiểm tra trước khi giao chỉ tốn một phần nhỏ chi phí thay cả container.
Sản phẩm của quý vị có đáp ứng giới hạn VOC mới của Trung Quốc không?+
GB 30981.1-2025 đã thành bắt buộc tại Trung Quốc từ 1/6/2026, siết giới hạn VOC của sơn nội thất gốc nước loại phẳng từ 80 xuống 50 g/L, và bổ sung giới hạn cho SVOC, tổng asen và MIT. Các cấp sản phẩm tuân thủ của chúng tôi được xây dựng theo giới hạn quốc gia hiện hành, và chúng tôi sẽ gửi báo cáo thử nghiệm của đúng cấp trước khi quý vị đặt hàng. Nếu thị trường của bạn có giới hạn riêng, hãy cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ đối chiếu cả hai.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị quản lý số lô như thế nào?+
Mỗi lô mang mã liên kết với hồ sơ sản xuất của nó, và chúng tôi giữ lại mẫu của từng lô. Nếu dự án cần một số lô duy nhất cho mỗi màu, bạn ghi vào đơn hàng, chúng tôi sẽ làm — đó là cách đơn giản nhất tránh lệch màu trên công trình lớn. Số lô có trong phiếu đóng gói để bạn lưu hồ sơ khi nhận hàng.
Tại sao sơn gỗ của quý vị bị xếp là hàng hóa nguy hiểm?+
Vì sơn gỗ PU và NC có chứa dung môi hữu cơ, và UN1263 là mã Liên Hợp Quốc được công nhận cho chất lỏng dễ cháy liên quan đến sơn. Phân loại đó quyết định bao bì, nhãn dán, giá cước và giấy tờ. Đó cũng là lý do sơn gỗ chỉ làm OEM ở chúng tôi: chuỗi tuân thủ nặng hơn, và chúng tôi thà bạn biết chi phí trước khi lên kế hoạch phối trộn sản phẩm.
Tôi nên chuyển vào ngân hàng nào và ai chịu phí?+
Chúng tôi sẽ gửi hóa đơn tạm tính ghi rõ tên công ty, tài khoản ngân hàng, chủ thụ hưởng và thông tin SWIFT, và bạn nên đối chiếu tên chủ thụ hưởng với đăng ký doanh nghiệp của chúng tôi trước khi chuyển — chỉ riêng kiểm tra này đã ngăn phần lớn gian lận thanh toán. Phí ngân hàng bên chúng tôi do chúng tôi chịu, bên bạn do bạn chịu. Với đơn lớn có thể mở thư tín dụng thanh toán ngay sau khi đã có lịch sử giao dịch.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Còn thuế nhập khẩu và phí bên tôi thì sao?+
Với điều khoản FOB hoặc CIF, thuế nhập khẩu và phí do bạn chịu, và thuế suất tùy nước bạn và mã HS mà hai bên thống nhất. Chúng tôi có thể gợi ý mã HS và khai báo giá trị thật — như vậy bạn có chi phí tới cảng chính xác. Chúng tôi không khai báo thấp hơn, cũng không đề xuất gì khiến thông quan của bạn không hợp lệ.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Làm sao chắc chắn lô sản xuất khớp với mẫu?+
Ba bước: duyệt một mẫu vật lý đã niêm phong, ghi mã màu đã duyệt và mã lô vào đơn hàng, và chúng tôi giữ mẫu của lô sản xuất rồi gửi kèm hàng để phòng thí nghiệm của bạn so sánh. Sơn thay đổi theo thời gian, hao mòn và khí hậu, nên lô sau đặt cạnh bề mặt cũ vẫn có thể khác — chốt mẫu chuẩn từ trước là để tránh tranh luận.
Quý vị cần cung cấp gì để đặt hàng?+
Năm thứ: sản phẩm và cấp nào, số lượng từng loại, mã màu hoặc mẫu tham chiếu, cảng hoặc thành phố giao hàng, và ngày giao hàng mong muốn. Nếu bạn còn đang chọn, gửi loại mặt nền và diện tích, chúng tôi sẽ đề xuất một hệ thống. Khi thống nhất xong, chúng tôi phát hành hóa đơn tạm tính để bạn xem trước khi sản xuất.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị có phiên bản VOC thấp cho nội thất không?+
Các cấp sản phẩm nội thất của chúng tôi xây dựng theo giới hạn VOC quốc gia hiện hành là 50 g/L trở xuống, và chúng tôi sẽ gửi số đo của đúng cấp khi bạn yêu cầu. Nếu dự án của bạn có yêu cầu khắt khe hơn — bệnh viện, trường học, phòng khách sạn hay tiêu chuẩn xây dựng xanh — hãy cho chúng tôi biết giới hạn bạn cần, chúng tôi sẽ xác nhận có cấp nào đạt được, hoặc nói thẳng là hiện chưa đạt.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Quý vị có hàng sẵn hay tất cả đều sản xuất theo đơn?+
Chúng tôi có hàng sẵn ở các cấp và màu thông dụng, phần còn lại sản xuất theo đơn. Chúng tôi sẽ báo bằng văn bản trước khi bạn thanh toán là mã hàng đó lấy từ kho hay sản xuất mới, và hàng có sẵn thường giao nhanh hơn. Gửi sản phẩm, cấp và màu, chúng tôi sẽ báo.
Đơn hàng nhãn hiệu riêng đi kèm những giấy tờ nào?+
Với đơn nhãn hiệu riêng, chúng tôi cung cấp bảng thông số kỹ thuật và bảng dữ liệu an toàn của cấp sản phẩm, giấy chứng nhận xuất xứ, phiếu đóng gói, và các giấy tờ tuân thủ mà bạn chỉ định. Chúng tôi không đặt thương hiệu của bạn lên bất cứ thứ gì không thể chứng minh. Hãy cho chúng tôi biết thị trường của bạn yêu cầu gì, chúng tôi sẽ xác nhận phần có thể cung cấp.
Quý vị có thể đào tạo thợ sơn của chúng tôi không?+
Có, và thường đây là cách nhanh nhất để có kết quả tốt. Với đơn đầu tiên chúng tôi có thể sắp xếp trình diễn thi công tại công trường cùng nhà máy đối tác, kèm hướng dẫn thi công, bảng màu và video ngắn bằng ngôn ngữ thị trường của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn thi công đơn giản để thợ của bạn làm theo mà không cần đọc tiếng Anh.
Giá của quý vị thấp hơn nhà cung cấp địa phương. Tại sao?+
Có ba lý do thực: chúng tôi mua nguyên liệu trong một trong ba cụm sơn lớn nhất Trung Quốc, chúng tôi nhận container trộn mà nhà máy một dây chuyền từ chối, và chi phí cố định thấp hơn một thương hiệu quốc gia. Chúng tôi không rẻ hơn vì sơn loãng — cấp sản phẩm của chúng tôi theo tiêu chuẩn GB và lô hàng được kiểm trước khi放行. Hãy so bảng thông số kỹ thuật, đừng chỉ so giá.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Nếu chúng tôi đến tham quan nhà máy, thời điểm nào tốt nhất?+
Cho chúng tôi biết ngày của bạn, chúng tôi sẽ sắp xếp theo lịch sản xuất để bạn nhìn thấy dây chuyền đang chạy chứ không phải đang dừng. Tránh kỳ Tết Nguyên Đán và các ngày lễ, lúc đó sản lượng và mức ra làm việc đều giảm. Nếu chuyến tham quan để phục vụ audit, báo trước để chúng tôi chuẩn bị hồ sơ lô hàng và hồ sơ kiểm tra trước khi bạn tới chứ không phải trong lúc.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Chúng tôi có thể dùng ảnh nhà máy và case study của quý vị trong marketing không?+
Có, sau khi thống nhất xong sản phẩm, thị trường và nội dung khẳng định. Gửi cho chúng tôi bản nháp, chúng tôi sẽ kiểm tra xem cách diễn đạt có vượt quá phần mà tài liệu hỗ trợ không — ví dụ chứng chỉ còn hiệu lực, tiêu chuẩn là đúng tiêu chuẩn đã thử nghiệm, hay ảnh thể hiện thị trường của bạn chứ không phải showroom. Chúng tôi thà sửa bản nháp còn hơn để một khẳng định quay lại gây rắc rối cho bạn.
↗ Pricing is handled by a human specialist — send your specification and we quote within 24 hours.
Sẵn sàng thử sản phẩm của chúng tôi?
Cho chúng tôi biết thị trường và thông số mục tiêu. Chúng tôi sẽ gửi mẫu trong 48 giờ và báo giá FOB trong 24 giờ.